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用戶注冊，登陸

1.點擊頁面頂部的“免費注冊”來注冊新用戶，或者點擊“請登陸”，用已有賬戶登陸

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查找產品

在生物城首頁可以點擊“產品目錄”，或者進入生物商城，通過分類或者搜索來查找產品

放入購物車

在產品目錄中點擊“放入購物車”，可以將產品放入購車車中。

在產品列表中也可以點擊產品名稱，進入產品詳情頁面，查看產品的詳細信息，之后點擊放入購物車

查看購物車，可以調整產品購買數量，結算下單，及返回購物。

提交訂單

點擊購物車頁面的“結算”進入填寫訂單信息的頁面，在此頁面請認真填寫，收貨地址、發票信息、配送方式、支付方式等信息。點擊“確認訂單”即可生成訂單。

查看訂單狀態

特殊情形

 在訂單成功生成之后，業務員未審核確認訂單前，可以進行“取消訂單”操作，在業務員確認訂單后，訂單為“訂單已確認”狀態后，不可以進行“取消訂單”的操作。

注：如果有需要“取消訂單”請與相關業務員聯系

2. 申請退貨

 當訂單處于“訂單已確認”的狀態，可以進行“退貨申請”，退貨申請需要聯系相關業務員。

3.分批發貨

如果訂單中的產品配貨周期不同，可能會進行分批發貨，具體發貨信息會在訂單詳情中體現。

4.訂單出現問題

如果訂單出現問題，業務員會聯系客戶，客戶可根據需要選擇重新下單或者修改訂單。

5.運輸問題

由于產品的特殊性，需要特定的運輸條件，在業務員審核確認訂單時，如果發現運輸條件不對，會聯系客戶進行說明，并修改運輸方式以及金額，訂單的運費會有變化。