購(gòu)物流程圖
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【點(diǎn)擊聯(lián)絡(luò)小妹到家服務(wù)-預(yù)定】

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用戶(hù)注冊(cè),登陸
1.點(diǎn)擊頁(yè)面頂部的“免費(fèi)注冊(cè)”來(lái)注冊(cè)新用戶(hù),或者點(diǎn)擊“請(qǐng)登陸”,用已有賬戶(hù)登陸
2.進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面,根據(jù)要求認(rèn)真填寫(xiě)注冊(cè)信息,帶紅色標(biāo)記的為必填項(xiàng),并同意注冊(cè)條款,就可生成新用戶(hù)。
3.進(jìn)入登陸頁(yè)面,用已有賬戶(hù)登陸,如果忘記登陸名,也可用注冊(cè)信息中的手機(jī)號(hào)或郵箱登陸
查找產(chǎn)品
在生物城首頁(yè)可以點(diǎn)擊“產(chǎn)品目錄”,或者進(jìn)入生物商城,通過(guò)分類(lèi)或者搜索來(lái)查找產(chǎn)品
放入購(gòu)物車(chē)
在產(chǎn)品目錄中點(diǎn)擊“放入購(gòu)物車(chē)”,可以將產(chǎn)品放入購(gòu)車(chē)車(chē)中。
在產(chǎn)品列表中也可以點(diǎn)擊產(chǎn)品名稱(chēng),進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁(yè)面,查看產(chǎn)品的詳細(xì)信息,之后點(diǎn)擊放入購(gòu)物車(chē)
查看購(gòu)物車(chē),可以調(diào)整產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)數(shù)量,結(jié)算下單,及返回購(gòu)物。
提交訂單
點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)頁(yè)面的“結(jié)算”進(jìn)入填寫(xiě)訂單信息的頁(yè)面,在此頁(yè)面請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě),收貨地址、發(fā)票信息、配送方式、支付方式等信息。點(diǎn)擊“確認(rèn)訂單”即可生成訂單。
查看訂單狀態(tài)
特殊情形
1.取消訂單在訂單成功生成之后,業(yè)務(wù)員未審核確認(rèn)訂單前,可以進(jìn)行“取消訂單”操作,在業(yè)務(wù)員確認(rèn)訂單后,訂單為“訂單已確認(rèn)”狀態(tài)后,不可以進(jìn)行“取消訂單”的操作。
注:如果有需要“取消訂單”請(qǐng)與相關(guān)業(yè)務(wù)員聯(lián)系
2. 申請(qǐng)退貨
當(dāng)訂單處于“訂單已確認(rèn)”的狀態(tài),可以進(jìn)行“退貨申請(qǐng)”,退貨申請(qǐng)需要聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員。
3.分批發(fā)貨
如果訂單中的產(chǎn)品配貨周期不同,可能會(huì)進(jìn)行分批發(fā)貨,具體發(fā)貨信息會(huì)在訂單詳情中體現(xiàn)。
4.訂單出現(xiàn)問(wèn)題
如果訂單出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)務(wù)員會(huì)聯(lián)系客戶(hù),客戶(hù)可根據(jù)需要選擇重新下單或者修改訂單。
5.運(yùn)輸問(wèn)題
由于產(chǎn)品的特殊性,需要特定的運(yùn)輸條件,在業(yè)務(wù)員審核確認(rèn)訂單時(shí),如果發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸條件不對(duì),會(huì)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明,并修改運(yùn)輸方式以及金額,訂單的運(yùn)費(fèi)會(huì)有變化。
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